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麻将技巧

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盲盒营销:如何用摸透用户行为心理,让你对看不见的礼品上瘾?

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发表于 2019-10-1 12:13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式


有没有发现?最近在各大商场里面,每一个娃娃机旁边,都会出现一种机器,里面装着一个个外表一模一样的盒子,虽然不知道里面有什么,但就像是有着某种强劲的魔力,吸引着用户坐88路车回家电视剧全集的为之掏钱买了一个又买下一个。

这就是“盲盒”。

就像《阿甘正传》里的一句台词:Life was like a box of chocolates. You never know what you’re going to get.(人生就像一盒各式各样的巧克力,你永远不知道下一块将会是什么口味道)一样。

盲盒巧妙地运用了人们对于未知的猎奇心理,用一种类似于抽奖游戏的商品营销手法,大大刺激用户的购买欲,和复购率,让你不知不觉中,就玩个不停。

现在很多商家都利用“盲盒”的营销模式,为自己的品牌进行推广,比如之前的旺仔牛奶民族罐,以及泡泡玛特的手办玩具等。

我之前有个同事,为了抽到一整套的动漫手办,两个月的时间,每天准时下班抽一套盲盒,比打卡上班还准时。

那究竟是什么样的魔力,让消费者在不自觉中就为“盲盒”投入大量时间呢?本期,我们就来探讨一下,“盲盒”为什么能让玩的人“上瘾”。



1、创造“多变的酬赏”,触发用户的猎奇心理和赌博心理

美国畅销书作者尼尔·埃亚尔和瑞安·胡佛,在他们的书籍《上瘾》中分析到,要让一个人产生上瘾的行为,只需要4步:

· 触发

· 引起行动

· 多变的酬赏

· 投入

我们会发现,其实“盲盒”背后正是运用了这种机制,触发用户在第一次尝试后,便停止不下来。内在原因,就是多变的酬赏,打开了用户的猎奇心理。

我们可以发现,盲盒里面的奖品,其实都不尽相同,是随机摆放到机器里面。

这种奖品组合的多变性,使我们拿到的不同盲盒,里面的奖品都不尽相同,大大满足了消费者对盲盒的期待感。

而且,在一些盲盒上也会增加出现率极低的“隐藏款”玩法,通过稀缺性打造,大大增加猎奇心理对消费者的影响力。

而88娱乐看不到奖品是什么,购买盲盒的过程,变成了一个赌博的过程。就好像有些人为了中奖,会一遍一遍的往老虎机里面投币一样。

购买盲盒的消费者也一样,为了追求这种赌博带来的心理刺激,会促使他们一次又一次购买。



2、制造价值均等的“假象”,降低决策难度

福格行为模型是一个探索用户行为的途径,这个模型认为让一个行为88届奥斯卡,必须同时具备三个元素:动机、能力和触发器

如果说猎奇心理和赌博心理解决的是消费者购买的动机,和触发器。

那么“盲盒”营销通过制造价值均等的假象,大大降低了消费者的决策难度,使得用户在不需要考虑太多的情况下,就可以做出选择。

怎么说?玩过盲盒的朋友都知道,盲盒的价格设置十分巧妙,每个只需39到69元不等,对于大部分消费者来说,购买盲盒毫无压力。

其次我们,在购买盲盒的时候,把钱投入机器的那一刻,机器就会随机给我们一个装着礼品的盲盒。

这种反馈的即时性,实际上坐88路车回家电视剧全集的刺激我们的大脑,让我们认为,只要投钱,就会有礼品,就会有反馈,因此很容易陷入坐88路车回家电视剧全集购买的循环中。



3,用储存价值,触发用户的下一次投入和分享

而且我们会发现,盲盒中的奖品其实大多以系列性的套装出现。

比如旺仔牛奶的民族罐就有56个不同的民族形象,有些游戏手办套装甚至有上百个不同的形象组成等。

这其实是商家为了促使消费者重复购买,所设定的一个巧妙机关,这个机关打开了消费者两个欲望之门。

第一,收藏心理

就好像我们小时候,为了凑齐108张水浒卡套装而坐88路车回家电视剧全集买干脆面一样。盲盒营销,就是针对消费者的收藏癖好,一个接一个的推出新的玩偶小人。

不仅如此各大品牌,超级IP还会联合盲盒,推出限量版玩偶。

这种设计,大大提升了消费者的收集欲望,从而88娱乐想要收集整套系列奖品而坐88路车回家电视剧全集购买盲盒。



第二,沉没成本

其次,收集系列玩偶的同时,我们也是为这个行为投入时间和金钱成本。这种投入并且不可收回的成本,就是沉没成本。

有一些赌性强的人,往往会希望通过收集到一两个盲盒玩偶,通过转卖,回收成本。但结果还是投入的越来越多。

那么另外一部分人会认为,收集的过程其实是储存幸福感和成就感的过程,当我一次又一次打开盲盒,并终于凑成之后的那种幸福感和满足感,足以抵消投入的沉没成本。

这一部分人,就把收集盲盒当做了储存价值的过剩。但其实凑成的几率其实少之又少,起码到现在为止,笔者还没凑齐过一套水浒108将套卡。(不小心暴露了年龄)。



总结一下

盲盒营销其实非常符合 触发、引起行动、多变的酬赏、投入的“上瘾”机制。

通过捕抓用户的行为心理,让用户在不知不觉中形成购买和大量复购。这其中就运用到这一些原理:

· 通过猎奇心理和赌徒心理,触发消费者的好奇心;

· 通过稀缺性打造,进一步引发用户购买心理;

· 通过低价格设置,降低决策难度;

· 通过即时反馈的礼品,激发消费者的奖赏机制,降低下次购买的难度;

· 通过收藏心理和成膜成本,让用户在盲盒营销中不能自拔;

以上就是我对盲盒营销的一些分析,希望对你有帮助,喜欢我的分享,欢迎关注我,持续为你分享更多干货。
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